Самый верный способ — на гостевом визите посмотреть номера вживую 👀 и решить на месте. Ваша собака сможет зайти в номер и все в нем исследовать. Тогда во второй раз, когда вы привезёте питомца уже на долгий срок, это будет знакомое для собаки место. Где она уже побывала в спокойной обстановке вместе с хозяином.

Можно выбрать номер заранее, перед гостевым визитом исходя из привычек вашей собаки:

✔️Номер с окном подойдет небольшим и средним собакам, тем кто не любит выбираться из дома в плохую погоду, а также тем, кто ходит в туалет на пелёнку.

✔️Номер с вольером пойдёт для собак крупного размера, которым нужен простор и свежий воздух. Особенно, если в обычной жизни собака живёт в вольере, во дворе частного дома или просто в большой квартире, по которой привыкла свободно передвигаться.

Стоимость номеров:
✔️Номер с окном — 1500 рублей.
✔️Номер с уличным вольером — 1800 рублей
✔️Коты и миниатюрные собаки до 5 кг без выгула — 1200 рублей.

Если вы из области, мы проведём вам экскурсию по видеосвязи.

Мы за продолжительные прогулки и игры на улице и стараемся гулять с нашими гостями не менее полутора часов в день.

Но каждое животное индивидуально, а погодные условия каждый день разные. Поэтому мы всегда ориентируемся на состояние животного.

Кому нужно больше физической активности, кому-то меньше. Если собака через 10 минут замёрзла или просто хочет обратно, мы не заставляем её гулять 30 минут. Даже настроение собаки может повлиять на продолжительность прогулки. Ведь для одного гостя в стрессе прогулка — это возможность переключиться, а для другого — дополнительные переживания.

Также количество и время прогулок мы уточняем у владельцев, когда они заполняют карточку животного. ✍️ И следуем этим рекомендациям, обращая внимание на текущее настроение наших постояльцев.

Друзья, тут важно знать о физиологических особенностях наших питомцев. Дело в том, что собаки не способны чувствовать обиду. За некоторые мыслительные процессы отвечает неокортекс головного мозга. 🧠
Это самая эволюционно молодая структура центральной нервной системы.
У собак неокортекс не развит так, как у людей. Поэтому они не умеют мыслить абстрактно, думать о прошлом или планировать будущее. Собаки не расстраиваются, воображая, что всё могло бы быть по-другому и не обижаются, как делаем это мы — люди.

🐶И привязанность собаки никуда не денется. Возможно, после долгой разлуки собака действительно немного отвыкнет от хозяина и будет опасаться обстоятельств, похожих на те, при которых он отвез ее на передержку. Но после воссоединения любовь и доверие снова вернутся. 💜

Негативные эмоции, особенно чувство вины перед своими питомцами, склонны испытывать при расставании сами хозяева. Но здесь нужно помнить, что вы не бросайте свое животное, а напротив заботитесь о том, чтобы собака лишний раз не испытывала стресс в транспорте и хорошо провела время: привычно питалась, много гуляла и общалась с людьми и другими животными.

А чтобы снизить уровень стресса при расставании, давайте знакомиться заранее. Приезжайте к нам на гостевой визит. Запись по телефону 📲+79212779999.

Да, действительно, в первые дни пребывания в гостинице собака может потерять аппетит, но животные не отказываются от еды навсегда. Инстинкты подсказывают собакам, что есть нужно. Аппетит может снизится из-за стресса или страха, но животные всегда адаптируются к новым условиям и начинают принимать пищу.

Возможно, вы слышали о случаях, когда собаки якобы отказывались от еды в ожидании хозяина и умирали. Но это редчайшее исключение, если допустить правдивость таких историй. Ведь случаев, когда хозяева оставляют своих питомцев на долгий срок или навсегда, очень много. И у собак была бы очень низкая выживаемость, если бы они на самом деле устраивали голодовку при расставании.

Мы кормим собак по вашим рекомендациям привычным кормом или готовим по вашим рецептам. Животным не нужно перестраиваться на новое меню, и обычно они начинают есть сразу.

Для собственного спокойствия вы можете наблюдать за обедом питомца по видеосвязи. Кроме того, мы отправляем ежедневные отчёты о пребывании гостей и рассказываем, как у них дела. 🙂

Бывает, что собаки не доедают свою привычную порцию. Тогда мы действуем по согласованию с владельцами. Кто-то просит убрать еду, а кто-то оставить, чтобы собака в течение дня ела, сколько хотела.

В целом, мы считаем, что еду после приема пищи лучше убирать. Влажный корм портится и заветривается, сухой теряет свои свойства, если долго стоит в миске. Оставить натуральную еду на весь день — тоже самое, как если бы мы оставили свой недоеденный обед на столе. 🤷

❗Когда корм находится в постоянном доступе, собака может потерять к нему интерес или напротив переедать.

Если собака не поела вовремя, мы предлагаем следующие варианты:

🔸Дать корм с рук.
🔸Покормить на улице.
🔸Добавить влажный корм/лососевое масло.

Все это тоже по согласованию с владельцем. Обычно советы по поводу кормления хозяева пишут в карточке животного при заселении, а мы следуем их рекомендациям.

В России существуют национальные стандарты по временному содержанию животных, и мы рады сообщить, что наша зоогостиница соответствует всем этим требованиям:

✔️Собак средних, крупных и гигантских пород домашнего содержания следует содержать в зоогостинице в индивидуальных номерах.

✔️Номер должен иметь высоту стандартного жилого помещения 2,4 м, площадь не менее 3,5 кв. м для собак средних и крупных пород и не менее 5 кв. м для собак гигантских пород.

✔️В номере должно быть предусмотрено окно не менее 0,7 кв. м, номер должен иметь внутри антивандальную отделку и сплошную, не решетчатую дверь с надежным замком и замком-засовом.

✔️ Полы в номере должны быть из плитки, наливные или из специальных прочных антивандальных материалов. Полы и стены номеров должны быть легко очищаемыми и устойчивыми к действию моющих и дезинфицирующих средств.

Мы считаем, что придерживаться стандартов нужно не только для того, чтобы соблюдать законы. Самое главное — это комфорт наших постояльцев. Мы хотим, чтобы собакам было просторно и удобно в номерах. Поэтому при создании гостиницы мы долго подбирали помещение, делали ремонт и обустраивали все так, чтобы животным жилось у нас по-настоящему хорошо!

Мы продолжаем совершенствоваться. За последние несколько месяцев мы сделали удобными номера для котов, поставили игровые комплексы, выполнили работы на территории гостиницы: провели уличное освещение, поставили заборчик между вольерами и основной площадкой.

Приезжайте к нам на гостевой визит, и вы сами убедитесь, как у нас хорошо. 😃
📲 Запись +79212779999

Нормы и стандарты, которые касаются домашних животных, в нашем законодательстве очень размыты. В некоторых странах есть учебные заведения для догситтеров и выгульщиков собак, а у нас такого специального образования пока нет.

Но мы хотим быть профессионалами в своём деле, поэтому постоянно учимся:

✔️Поддерживаем связь с коллегами из разных городов России и делимся опытом.
✔️Консультируемся с кинологами, зоопсихологами и ветврачами.
✔️Постоянно анализируем свой опыт и совершенствуемся.
✔️Изучаем информацию, предпочитая при этом проверенные источники: читаем статьи кинологов Антонины Зимаревой, Тани Сидорцевой, Антона Волкова — обладателя нескольких международных сертификатов по дрессировке и терапии поведения собак.

Мы не просто зооняни, мы смело можем назвать себя специалистами по уходу за домашними животными.

☝️Это частый вопрос к нашим специалистам.

Мы стараемся не брать в зоогостиницу агрессивных собак. Но бывает, что и спокойные собаки ведут себя в стрессовой ситуации агрессивно. Были случаи, когда наших специалистов кусали собаки. Но это наша работа и бояться нам некогда. 🙂 Мы любим животных и общение с ними стоит всех рисков.

Чтобы избежать непредвиденных ситуаций мы приглашаем всех собак на гостевой визит и заранее знакомимся. А ещё просим хозяев внимательно отнестись к заполнению карточки животного, чтобы мы были предупреждены о всех привычках питомца.

Все собаки разные, но наш опыт позволяет найти подход практически ко всем животным и обойтись без конфликтов. 🐶

Что входит в стоимость проживания в зоогостинице «Теплые лапки».

Напоминаем, что с 1 сентября у нас новый прайс:

До 14 дней пребывания в гостинице:
🔸Номер с окном — 1 500 рублей в сутки.
🔸Номер с индивидуальным уличным вольером — 1 800 рублей в сутки.

За длительное пребывание более 14 дней:
🔸Номер с окном — 1 200 рублей в сутки.
🔸Номер с индивидуальным уличным вольером — 1 500 рублей в сутки.

Для кошек и миниатюрных собак до 5 кг:
🔸Номер с окном — 1 200 рублей в сутки.

❗️Стоимость номера для кошек/миниатюрных собак до 5 кг не меняется при заселении от 1 до 3-х животных в одном номере.

Детский сад:
🔸Стоимость пребывания — 600 рублей в день.

В номере имеется кровать 110×70, подогреваемые полы и зона для приёма пищи.
Настоящее окно придают номеру дополнительный уют и комфорт.

В стоимость размещения включены:
- фильтрованная вода;
- удобная кровать;
- индивидуальная бактерицидная лампа;
- туалетные принадлежности (для мытья лап после прогулки);
- комплект полотенец;
- индивидуальный бокс для хранения личных вещей;
- ежедневная влажная уборка в номере (постельное принадлежности и полотенца также меняются каждый день);
- видеонаблюдение;
- сообщения/звонки маме и папе;
- интеллектуальные игры;
- лакомства.

И не забывайте, что мы заселяем не только собак и кошек, но и черепах, хомяков, морских свинок, крыс, улиток, ёжиков, рыбок, попугаев и других мелких животных и птиц.

Стоимость проживания мелких животных — 200 рублей за сутки со своей клеткой, 500 рублей с нашей клеткой (размеры 110х60).

Теперь не нужно искать родственников или друзей, которые приютят вашу собаку или будут приходить кормить кота. Просто позвоните нам +7 (921) 277-9999 и забронируйте номер для вашего питомца!

Сегодня мы продолжим отвечать на ваши вопросы и на этот раз затронем тему ухода за животными в период проживания в «Теплых лапках».

❓Будут ли гулять с моей собакой?

Обязательно, в зоогостинице предусмотрены прогулки от двух часов в день. Обычно мы гуляем утром, после завтрака, после дневного сна и вечером.

❓Вы будете готовить еду для моей собаки?

Да, в гостинице есть кухня, мультиварка и плита, чтобы готовить пищу для собак. Мы не готовим заранее, все блюда подаём свежими!

❓Будете ли вы одевать мою собаку в плохую погоду?

Да, мы хотим, чтобы нашим гостям всегда было тепло 🤗 В карточке животного при заселении вы можете указать то, как именно одевать собаку в зависимости от температуры воздуха за окном.

❓Вы будете протирать складочки на мордочке моей собаки?

Да, все процедуры мы делаем в номерах и владелец может наблюдать за процессом по видеосвязи.

❓Есть ли гарантия того, что вы будете кормить собаку кормом, который я принесу?

Да, нам важна репутация нашей гостиницы и вы можете увидеть процесс кормления на видеоотчётах.

❓Что если ночью моя собака почувствует себя одиноко?

Наши сотрудники работают круглосуточно. Если ваша собака ночью загрустит, специалист зайдет к ней номер, погладит, успокоит и уложит спать 😴.

Как видите, мы стараемся создать в гостинице уютную атмосферу, в которой животные чувствуют себя как дома! Если у вас остались вопросы, задавайте в комментариях 👐.

❓Может ли моя собака убежать?

Нет, не может. Территория для прогулок огорожена забором, но если ваша собака прыгает в высоту более двух метров, то мы будем гулять с ней на поводке.

❓Как я могу посмотреть фото и видеоотчет о пребывании моей собаки в гостинице?

Мы ежедневно без напоминания владельцев отправляем отчет о самочувствии и настроении собаки 🐶.

❓А что если моя собака заболеет и ей понадобится помощь врача?

Если собаке потребуется медицинская помощь, то мы сразу же сообщим вам об этом и в срочном порядке отправим животное ветеринарную клинику. В этом случае консультацию, диагностику и лечение будет оплачивать владелец, а мы бесплатно предоставим трансфер до клиники.

❓Может ли кто-то прийти и проверить, всё ли хорошо с моей собакой?

Конечно, вы можете пригласить в гостиницу своих доверенных лиц, чтобы они убедились, что с собакой всё в порядке. Визиты осуществляются в рабочие часы по предварительной договоренности.

❓Несёте ли вы ответственность за животное во время его пребывания в гостинице?

Да, при заселении в гостиницу вы подписываете договор о временном содержание животного, в котором прописываются обязанности сторон.

Если у вас есть ещё вопросы, задавайте, мы обязательно ответим 🤗.

📝Нужно ли записываться на гостевой визит заранее?

Обязательно! У наших постояльцев есть свой распорядок дня, который мы не нарушаем! Мне не можем отвлекаться, если гость приехал без предупреждения и надеемся на ваше понимание.

⏳Сколько длится гостевой визит?

Визит длится 30 минут, за это время собака знакомится с территорией и сотрудниками, а владелец может посмотреть номера.

🐕 Зачем нужен гостевой визит?

Ранний гостевой визит дает хозяину право выбора номера (если он будет свободен), а собака заблаговременно начинает привыкать к гостинице и той мысли, что после она возвращается домой. Таким образом можно снизить стресс при последующем заселении на долгий срок.

⚠️Ещё раз обращаем внимание, что гостевые визиты проходят только по предварительной записи!

📲Запишись на гостевой визит прямо сейчас в директе или по телефону +7 (921) 277-9999

❓Моя собака всегда со мной, а если она будет плакать по ночам?

🙋В нашей гостинице три смены, и всегда с животными остаётся человек, даже ночью. Если ваша собака плохо чувствует себя в номере, специалист гостиницы переночует с ней. Для этого у нас есть специальная комната, где человек спит с собакой. Все как дома!

❓Что если собаке потребуется медицинская помощь?

🙋На базе гостиницы нет ветеринарного врача. Если собаке потребовалась медицинская помощь, мы оперативно отвезем животное к проверенным специалистам и обязательно сообщим вам об этом. Для нас важно ваше спокойствие и спокойствие собаки. Если собаке необходимо лечение, консультация, диагностика здоровья по просьбе владельца, то все услуги клиники оплачивает владелец. Мы бесплатно предоставляем трансфер гостиница-клиника-гостиница.

❓Можно ли друг придет и проверит все ли в порядке с собакой?

🙋Конечно, вы можете пригласить в гостиницу своих доверенных лиц, чтобы они убедились, что собака чувствует себя хорошо. Доверенное лицо может прийти в любой день в рабочие часы и убедиться, все ли в порядке. Вы можете оставить контакты людей, которые могут гулять с собакой за пределами гостиницы или на территории гостиницы. Мы попросим вашего друга или родственника предъявить паспорт, когда он придет гулять с собакой, тут же позвоним вам или напишем о том, что вашу собаку взяли на прогулку за территорию гостиницы.

❓Не подмените ли вы мой дорогой корм на дешевый.

🙋Нет, нам важна репутация гостиницы и здоровье вашего животного.

❓Будете ли вы протирать складки на мордочке моей собаки?

🙋Будем. Все процедуры мы делаем в номерах, где владелец может наблюдать за процедурами, перематывать видео, если пропустил. Если клиент не приобрел услугу видеонаблюдения, то мы будем присылать видео, где делаем эту процедуру.

❓Занимаетесь ли вы дрессировкой собак?

🙋Все специалисты прошли курсы по общей дрессировке, поэтому мы можем отрабатывать с собаками уже изученные команды.

❓А вы будете играть с моей собакой, гладить ее?

🙋Конечно же, будем 🤗

У вас остались вопросы ❓ Задавайте их в комментариях, мы обязательно ответим!